Lecturas del módulo 3

Tecnología educativa: en un modelo de educación a distancia centrado en la persona

• Capítulo 13 Evaluación del aprendizaje: prácticas y usos de los recursos tecnológicos.
• Capítulo 14 Prácticas de tutoría en educación a distancia

Effective teaching with technology in higher education

• Capítulo 3 El rol de los medios y la tecnología en la educación
• Capítulo 4 Un marco para la selección y uso de la tecnología.
• Capítulo 9 Mantenimiento de aprendizaje basado en la tecnología.

Tecnología educativa: en un modelo de educación a distancia centrado en la persona.
CAPÍTULO 13. EVALUACIÓN DEL APRENDIZAJE: PRÁCTICAS Y USOS DE LOS RECURSOS TECNOLÓGICOS
Jaime Ricardo Valenzuela González

Análisis de diferentes formas de evaluar en un curso a distancia:

A continuación se presentan formas válidas que propone Valenzuela para evaluar un curso a distancia. No necesariamente se tiene que utilizar una de éstas, se pueden utilizar varias y ponderar la calificación con las diferentes evaluaciones.

En forma presencial, para realizar un examen de este tipo debe existir un lugar físico donde el alumno pueda ir a hacerlo ya sea dentro de las instalaciones de la misma institución o apoyándose de centros de certificación propios o públicos. Una gran ventaja de este tipo de evaluación es que se asegura la identidad del alumno y además que el examen se llevó correctamente no posibilidad de fraudes. Para realizar estos exámenes se puede hacer uso de la tecnología puesto que será mucho más fácil el calificar.

En cambio en las evaluaciones virtuales aunque tienen como ventaja el apoyar las características de la educación a distancia “flexibilidad en tiempo y forma”, se corren algunos riesgos de identidad. Además aunque se tiene la posibilidad de utilizar las plataformas para elaborar los distintos instrumentos de evaluación, estos pueden estar ciertamente restringidos a opciones múltiples, por lo que se recomienda que se aplique solo un porcentaje sobre la calificación final. Otra ventaja es que las plataformas ayudan a realizar el instrumento de medición y obtiene la calificación en forma inmediata.

Asignar trabajos tienen la virtud de promover un aprendizaje más autoridirigido ya que la forma más efectiva de aprender algo es haciéndolo. El problema que pudiera existir es que al realizar el trabajo se puede omitir la referencia y haber plagiado éste de algún sitio de Internet. Es más difícil para el tutor revisar estos trabajos puesto que cada alumno tendrá su propio estilo. En este caso existen plataformas para organizar los trabajos de los alumnos y revisarlos en la misma para retroalimentar ésta a los alumnos.


Evaluar el desempeño en foros asincrónicos de comunicación, al evaluarlos obtenemos 2 índices: el número de participaciones y la calidad de las mismas. Nos dice Guanawardena et al (citado en Lozano, 2007) que a mayor cantidad y calidad de interacción, mayores son las probabilidades de ir logrando un aprendizaje significativo. Lo interesante en esta evaluación es que permite evaluar el proceso de desarrollo del proyecto, sin embargo no es fácil hacerlo en cuanto a la calidad de las aportaciones puesto que en ocasiones son muchísimas las que existen. También nos podemos ayudar de las plataformas pues estas tienen herramientas para contabilizarlas y el mismo tutor puede organizarlas para que le sea más fácil su evaluación.

Evaluar el desempeño en medios sincrónicos de comunicación. Hoy en día existen diferentes medios sincrónicos como son los chats, los sistemas de comunicación telefónica vía Internet o las videoconferencias. Este tipo de evaluación puede ser muy útil pues en al momento se puede obtener la respuesta, también evaluando con videoconferencias aseguro la identidad de los alumnos; sin embargo la gran problemática surge cuando el grupo de alumnos es numeroso se vuelve complicado pues el tiempo para hacerlo sería enorme; además rompe con el esquema de “flexibilidad de tiempo y forma” de un modelo de educación a distancia.

Dejar que los alumnos se autoevalúen. La autoevaluación la define Valenzuela como el proceso por medio del cual los alumnos evalúan tanto su esfuerzo durante el curso, como el grado en el que ellos creen que los objetivos de aprendizaje han sido logrados. La autoevaluación puede complementar e incluso a sustituir la evaluación que el profesor da; puede ser cuantitativa o cualitativa; puede ser anónima, confidencial o pública y puede ser obligatoria u optativa. Las grandes ventajas en este tipo de evaluación es el principio de autorregulación y responsabilidad que adquieren los alumnos de su propio aprendizaje. Se corre el riesgo de que el alumno en ocasiones confunda y solo evalúe la parte de los esfuerzos sin evaluar en si los nuevos conocimientos adquiridos. Valenzuela nos recomienda aquí que no se de un peso fuerte sobre la calificación final a este tipo de evaluación pues se corre el riesgo de que no sea muy sincera por parte de los alumnos.

Que los alumnos se coevalúen. De la misma forma que la autoealuación, ésta puede complementar o sustituir la evaluación que el profesor da; puede ser cuantitativa o cualitativa; puede ser anónima, confidencial o pública y puede ser obligatoria u optativa. La coevaluación incrementa la motivación intrínseca de los alumnos. Tiene tres problemas importantes que atender: la llamada piedad académica es decir la tendencia de otorgar calificaciones positivas no merecidas y el llamado canibalismo académico es decir la tendencia a sancionar trabajos de compañeros con los que no se identifica y por último el número de calificaciones que arroja este tipo de evaluación son muchísimas y se complica en grupos numerosos.

Finalmente nos dice Valenzuela desde una perspectiva docente, la selección de las formas de evaluar está relacionada con el diseño del curso mismo y de la manera en que es posible implementar los sistemas de evaluación durante el proceso enseñanza-aprendizaje. Se le llama metaevaluación a la reflexión crítica y autocrítica sobre la forma en que los profesores buscan apreciar el grado en el que sus alumnos han logrado los objetivos de aprendizaje.
Por último se muestra una tabla comparativa de dos plataformas electrónicas Blackboard y WebCT, en las cuales se tocan puntos importantes sobre el área de evaluación; en esta tabla se puede dar uno cuenta claramente de las diferencias que existen entre una y otra, muy marcadas en cuanto al seguimiento de los alumnos y se observan ciertas ventajas en evaluaciones en WebCT.

CAPITULO 14 PRÁCTICAS DE TUTORÍA EN EDUCACIÓN A DISTANCIA.
Armida Lozano Castro

Primero que nada Lozano Castro nos da una definición de tutoría en línea al proceso de enseñanza-aprendizaje en el que un docente, maestro, asesor, facilitador, instructor o tutor acompaña, monitorea, da seguimiento, guía y retroalimenta a los estudiantes o participantes de un curso académico o de educación continua, ofrecido en esta modalidad. Y nos insiste en que para formarse como profesores tutores es importante recibir capacitación para obtener conocimientos y desarrollar habilidades dentro de la capacitación se el profesor debe capacitarse en las teorías de aprendizaje en línea usadas en la universidad sobre el uso de la tecnología, el modelo educativo, las estrategias didácticas que usará en su curso, así como el proceso de retroalimentación de calidad con calidez que debe de brindarle al alumno en línea. Además de gramática, ortografía, redacción y desarrollo de textos, softwares , uso de herramientas tecnológicas: que domine la búsqueda de información en bibliotecas digitales; y que desarrolle habilidades de análisis y evaluación de la información electrónica para apoyar a sus alumnos en sus actividades y proyectos de investigación.

El enfoque primario debe ser en los procesos de pensamiento de los estudiantes y en el aprendizaje colaborativo para que se dé la construcción social del aprendizaje.

Existen varias funciones de un profesor tutor en línea, éstas son: facilitador, asesor, motivador, instructor, comunicador.
Harasim et al. (1997, citado por Lozano Castro, 2005) nos sugiere puntos importantes para ser un tutor facilitador, dentro de los que destacan:

1. “Escuche” las expectativas y necesidades de sus alumnos o participantes del curso.
2. Sea flexible, paciente y empático.
3. No de una conferencia en el foro de discusión.
4. Muestre interés en sus alumnos y en el curso.
5. No se sobrecargue de actividad, deseando responder y hacerse presente en todas las discusiones y actividades.
6. Motive a los alumnos para la participación.
7. Sea un facilitador del proceso, especialmente al principio del curso y durante el desarrollo de las actividades de aprendizaje en donde se requiera de su guía y retroalimentación.
8. Escriba comentarios cada semana o cada dos.
9. Organice la interacción.
10. Adopte una aproximación flexible hacia la integración del currículum en redes globales.
    

Para que lleve a cabo la función de Tutor, la idea es que el maestro monitoree, responda y retroalimente paulatinamente al alumno con base en sus necesidades y dudas, y no que el maestro exponga sólo lo que le parece importante o interesante.
La motivación es un punto muy importante dentro de la educación en línea y considerando que no hay una forma visual para saber que están haciendo los alumnos, que reacción tienen, etc. Los profesores como motivadores, deben incentivar la comunicación para que el alumno responda positivamente, y esto sucede cuando el instructor conscientemente escribe su contenido de una manera que asegure la inmediación y el tono conversacional (Coppola et al., 2002; Kochtanek y Hein, 200; Moore et al., 1996; Pallof y Pratt, 1999, citado por Lozano C, 2005).

El rol del tutor como instructor en un ambiente de aprendizaje en línea requiere tener habilidades técnicas, sociales y directivas. Dentro de las habilidades técnicas está el uso de la tecnología y el diseño de un curso en línea, dentro de las sociales el monitoreo de los foros de discusión mismos que son muy utilizados en cursos en línea puesto que éstos están bien adaptados a aprendizajes colaborativos; y por último en lo referente a la dirección, deberá llevar el record y dar seguimiento a los alumnos para lograr un aprendizaje autoridirigido.

Como comunicador el instructor deberá tener habilidades de un comunicador por escrito; Harasim et al.(1997, citado por Lozano C.) muestra algunas maneras en que un tutor deberá comunicarse, dentro de las que destacan colocar avisos claros y concretos, incluir preguntas detonantes, motivadoras, crear una atmósfera casual, cálida de bienvenida y apoyo, colocar preguntas interesantes que estimulen la discusión y mantenga la conversación en buen nivel académico, motivarlos para que se responda entre ellos, reforzar sus contribuciones en forma positiva y negativamente en el caso contrario, cerrar discusiones con una síntesis, solicitar la metacomunicación y utilizar teléfono, fax y correo electrónico para asegurarse que todo está bien coordinado.

En un grupo de discusión, el utor puede guiar o dirigir la discusión, permanecer como observador o participar sólo en los casos en que los alumnos pregunten o soliciten retroalimentación específica.

CAPÍTULO 3: EL ROL DE LOS MEDIOS Y LA TECNOLOGÍA EN LA EDUCACIÓN.

Primeramente Bates nos da una definición que nos permite diferenciar entre un medio y una tecnología lo cual podemos decir que la tecnología son todos las cosas físicas que permiten comunicar, mientras los medios son un conjunto de símbolos que utilizan estos medios para comunicar.

Ejemplos de medios pueden ser el hablar, escribir, hacer teatro, radio, programas de TV, programas de computación, cursos en línea y ejemplos de tecnología son los salones de clases, los libros, el teatro, los cines, las estaciones de radio y transmisoras, cables, satélites, TV, monitores, computadoras, software para computadora.

Nos aclara perfectamente que si queremos un aprendizaje constructivista deberemos utilizar diferentes medios ya que la persona aprenderá mas cuando el mismo concepto lo recibe de diferentes formatos.

Cada medio tienes muy variadas y diferentes formas y nos explica que el maestro deberá explotar al máximo todas estas formas del medio que tenga a su disposición. No necesariamente debemos de usar el medio de acuerdo al estilo de aprendizaje más sobresaliente de nuestros alumnos, sino explotar al máximo los diferentes formatos que tiene un mismo medio.

De tal manera Bates afirma que el rol de los medios y la tecnología en la educación son importantes pues indican que el conocimiento no es completamente independiente del medio.

CAPÍTULO 4: UN MARCO PARA LA SELECCIÓN Y USO DE LA TECNOLOGÍA.

Cuando se va a invertir en tecnología en educación a distancia a nivel superior, se deben seleccionar los medios específicos y la tecnología correcta, Bates realiza un modelo en 1988 que después fue perfeccionado en 1995 y que responde a una serie de preguntas que facilitan esta selección de medios y tecnología. El modelo ACTIONS puede adaptarse también en universidades con aprendizaje basado en tecnología. Está basado en el criterio de acceso, puesto que se refiere a que al estar diseñado para educación a distancia representa la posibilidad de que los alumnos puedan estudiar en su propia forma y tiempo y acceder a la tecnología, pero se necesita un criterio que considere al estudiante por lo cual Bates corrige su modelo ACTIONS en un modelo SECTIONS.

Modelo ACTIONS
Responde a las siguientes preguntas:

A Access (Acceso): ¿qué tan accesible es una tecnología en particular para los estudiantes?, ¿qué tan flexible es para un grupo particular de alumnos?
C Costs (Costo): ¿cuál es el costo de la tecnología? ¿Cuàl es l costo por alumno?
T Teaching and learning (enseñanza-aprendizaje): ¿qué tipo de aprendizajes se necesitan? ¿Cuáles son los objetivos instruccionales que mejor alcanzan estos aprendizajes? ¿cuáles son las mejores tecnologías para esta enseñanza-aprendizaje”
I Interactivity and user-friendliness (interactividad y uso amigable): ¿qué tipo de interacción está disponible para esta tecnología? ¿qué tan fácil es de usarse
O Organizacional issues (temas organizacionales): ¿Cuáles son los requerimientos organizacionales, y las barreras para eliminarlo antes que esta tecnología pueda ser utilizada exitosamente? ¿Qué cambios en la organización se necesitan hacer?
N Novelty (novedad): ¿Qué tan nueva es esta tecnología?
S Speed (velocidad): ¿Qué tan rápido se pueden montar los cursos con esta tecnología? ¿Qué tan rápido se pueden cambiar estos materiales?

Modelo SECTIONS
S Students (estudiantes): ¿Qué sabemos de los estudiantes potenciales y sus aproximaciones a la tecnología?
E Ease of use and reliability (fácil de usar y fiable): ¿Qué tan fácil es de usar para ambos alumnos y maestros? ¿Qué tan fiable o que tan bien probada está la tecnología?
C Costs
T Teaching and learning
I Interactivity
O Organizacional issues
N Novelty
S Speed

Como puede observarse solo cambia la S por los estudiantes que en ACTIONS se utilizaba la A de access ya que el acceso se está considerando dentro de las preguntas para el estudiante y se incluye una nueva que es la E para el “uso fácil”

Existe para Bates niveles diferentes para tomar una decisión los cuales son: el primer nivel referente a la institución, decisiones tácticas tomadas individualmente por los maestros; y el segundo nivel son decisiones referentes a que medio deberá utilizarse para una determinada tecnología.

El proceso que ofrece Bates deberá utilizarse para seleccionar la tecnología de un curso, programa, institución (nivel estratégico) y tomar decisiones durante el diseño de un curso con respecto al medio apropiado (nivel táctico)

CAPITULO 9: MANTENIMIENTO DE APRENDIZAJE BASADO EN LA TECNOLOGÍA

Llevar a cabo un curso en el cual ya esta diseñado y los estudiantes ya están inscritos es el punto crítico de la enseñanza aprendizaje con tecnología.
La organización de la enseñanza en línea requiere de puntos importantes a tratar:
El tutor primeramente dará inicio a su clase preferentemente con una lista de los alumnos inscritos.
Una decisión importante es saber que páginas se deben tener abiertas públicamente y cuales solo acceso con una contraseña. Es importante incluir en las páginas abiertas el currículo del curso. La razón por la cual se ponen contraseñas es precisamente porque el alumno pagó por tomar el curso entonces no deberán ser páginas públicas.
Se deberá de dar a los alumnos algunas guías que indiquen la forma en que se trabajará y se recomienda limitar los grupos a 20 o 30 alumnos por maestro.
Los foros de discusión deberán ser organizados una vez que se tienen asignados los grupos de alumnos. Es recomendable crear un foro de “cibercafé” en donde los alumnos puedan encontrar compañeros con sus mismas inquietudes e intereses. En ocasiones se recomienda que se invite al foro instructores como el autor de un libro o algún especialista. Una buena discusión toma su tiempo. Y para aquellas discusiones en que lo importante es en si la discusión no tanto clarificar términos tomará por lo menos una semana en que los alumnos estén realmente beneficiados con dicha discusión. Es recomendable tener una fecha de inicio y de cierre del foro.
Sin duda los estudiantes necesitan ser asesorados durante su aprendizaje. Tengan o no experiencia es importante dar a los alumnos una visión del curso, sus contenidos y las expectativas de éste. Se les deberá pedir que se presenten ante sus otros compañeros de preferencia en un foro de cibercafé. El instructor deberá estar atento que después de la primera semana del curso se hayan reportado todos los alumnos inscritos.Una parte esencial de la enseñanza en línea es establecer las reglas el comportamiento y etiqueta que deberán asumir los estudiantes y también las responsabilidades que se tienen al hacer uso de la información que facilita el Internet respetando los derechos de autor, la integridad de los sistemas, etc.

REFLEXIONES

Los dos capítulos del libro de Lozano me abrieron a una reflexión sobre la forma en que estoy aprendiendo en este modelo de educación a distancia. Durante la lectura fue como un repaso de cada una de las acciones que han llevado los tutores que hasta el momento he tenido. La forma de trabajo es exactamente como aquí viene.
En un principio llegué a pensar que era muy sencillo llevar a cabo la tutoría a distancia, ahora aunque veo que no es algo difícil, si me doy cuenta que es algo que requiere de dos puntos importantes: la capacitación y la organización.
El único aspecto que está por resolverse es las evaluaciones a los foros de discusión puesto que en ocasiones nosotros alumnos no somos ordenados en los mismos, nos tardamos un rato en organizarlo; al final lo aprendemos pero en el inter a los tutores les toca la peor parte.
También veo que las plataformas tecnológicas ofrecen una gran gama de características que ayudan al proceso de tutoría y que es básico hacer comparaciones antes de seleccionar una. La dirección que nos presenta Valenzuela genera comparaciones de las mismas: http://www.edutools.info/ . Se puede decir que durante la práctica de la tutoría se realizan actividades como motivar al alumno, asesorarlo, darle seguimiento, guiarlo con respecto a los contenidos y por último evaluarlo
En los capítulos de Bates me quedó claro que el medio puede trasmitirse en uno o varias tecnologías y que hacer una buena selección de las mismas ayudará al éxito de la enseñanza.
Nos muestra el modelo SECTIONS que ayuda a la selección de la tecnología. Seleccionar la tecnología en un diseño instruccional puede ser un punto clave para su buen funcionamiento de la práctica tutorial a distancia; y también como lo dice él en la enseñanza presencial.
Lo que también es importante es el hecho de llevar a cabo un curso, prepararlo y diseñarlo tiene sus complicaciones; pero llevarlo a cabo es lo más importante ya que la evaluación de este mismo llevará a la mejora continua.